El eCommerce creció 94 por cien a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta online. Son cada vez más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio on-line.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio virtual en México se disparó entre un 15 por cien y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por ciento en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o bien por gusto, hemos tenido que recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Conque, si el ochenta por cien de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente del servicio medrarÃa un veinticinco por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio virtual indudablemente es algo durable, pues según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto ecommerce de las transacciones on-line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como ubicar proveedores y también insumos que permitan seguir las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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